5.貨物可於東莞倉存放多久？

答：大陸倉存倉時間為180日，由貨品入庫時間開始計算，超過180日後仍未領取，一律當作棄件處理，恕不作另行通知

6.一般多少天可以收到貨？

答：正常是今發明到， 海關查車及個別偏遠地區除外。時效並不能百分百保証，敬請見諒。

7.送貨會送上樓嗎？

答：有電梯後和貨品能入到電梯都會送上樓，無電梯的大廈或住宅則統一是樓下收货。

8. 液體，氣體，打火機，電池，植物，化妝品，食品可以發香港嗎 ？

答：可以發的，但是這個是敏感貨，發貨渠道使用敏感貨渠道（還未增加。5.15會增加），要在登陸網站在貨品認領那裡輸入：速遞單號 ，和填寫貨品品名，勾選是敏感貨分類，方便我們報關確保安全過貨。

9. 收貨時候發現包裝破損或者少件怎麼辦 ？

答：簽收貨物時候，請按以下操作流程，
1.查看貨物包裝是否完整，如果外包裝不完整請拍貨物照片聯繫我們客服。
2.確定貨物包數，網站和外包裝帖子有你要簽收的包數，如果不齊請拍貨物照片聯繫我們客服。
3.如果貨物包裝不完整情況下沒有任何照片簽收,或未告知自取點或者派件員,我們將視為正常件簽收。
4.在自取點收貨如果發現少件請先告知自取點，并聯繫客服，倉庫人員會查打包監控進行核實。
注意：集運發貨每步驟都有詳細操作記錄和監控查詢，公司會對所有顧客進行負者到底。各顧客如有異議請收貨當天聯繫我們，並且以拍照做為查詢條件。